Job Description

Wat je gaat doen

Wil je jouw ervaring in klantcontact inzetten bij een internationale organisatie én werken op een plek waar je je verder kunt ontwikkelen in logistiek en klantenservice?

Als Frontline klantenservice medewerker bij DHL Express in Arnhem ben je het eerste aanspreekpunt voor zakelijke en particuliere klanten. Je werkt doordeweeks tijdens kantoortijden in een modern en goed bereikbaar kantoor, samen met collegas die net als jij gaan voor duidelijke communicatie en een soepele klantbeleving. Je schakelt de hele dag tussen verschillende systemen, houdt overzicht in drukke momenten en zorgt dat klanten weten waar ze aan toe zijn.

Wat je gaat doen:

  • Je beantwoordt inkomende telefoontjes van klanten over de status, levertijd en wijzigingen van zendingen.
  • Je werkt met meerdere systemen tegelijk (crm, track & trace, ticketsysteem, Outlook/Teams) om snel de juiste informatie te vinden en vast te leggen.
  • ️ Je maakt duide...

    • Ready to Apply?

    Take the next step in your AI career. Submit your application to Confidential today.

    Submit Application