Klantenservice medewerker (Bleiswijk)

Wil je ook een fan maken van iedere klant? Duizenden producten naar klanten brengen in de exacte kwantiteiten, op de juiste tijdstippen en met perfecte kwaliteit biedt elke dag een nieuwe uitdaging. Wordt Klantenservice medewerker in Bleiswijk en sta samen met je collega's klaar om deze logistieke uitdagingen communicatief in goede banen te leiden!

Functiebeschrijving
Als Klantenservice medewerker in Bleiswijk ben jij een van de belangrijkste eerste aanspreekpunten voor onze klanten. Je start je werkdag achter je schermen en duikt direct in het beheer van het inkomende en uitgaande telefoonverkeer. Daarnaast beantwoord je vragen en opmerkingen via e-mail en stem je nauwkeurig nieuwe bezorgafspraken af. Loopt er in het logistieke proces een levering vertraging op? Geen paniek. Jij pakt eventuele escalaties of klachten professioneel op, denkt in oplossingen en zorgt ervoor dat de klant met een glimlach ophangt.

Wat zijn je verantwoordelijkheden?...