Job Description

Als medewerker bij Gemeente Den Haag ben jij het eerste aanspreekpunt voor burgers en bedrijven. Je speelt een belangrijke rol in het bieden van uitstekende dienstverlening door vragen en problemen professioneel en efficiënt af te handelen. In deze dynamische functie werk je nauw samen met andere teams en draag je actief bij aan het verbeteren van processen en het verhogen van de klanttevredenheid. Dit is jouw kans om een verschil te maken voor de stad en haar inwoners.

Wat ga je doen:
  • Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en chat, waarbij je duidelijke en accurate informatie verstrekt.
  • Oplossen van klantproblemen op een snelle en effectieve manier, eventueel in samenwerking met andere afdelingen.
  • Registreren van klantinformatie in het systeem om een volledig overzicht te behouden.
  • Bijdragen aan procesverbeteringen door suggesties te doen die klanttevredenheid en efficiëntie verhogen.
  • Samenwerken met collega’s van andere teams om een naa...

    • Ready to Apply?

    Take the next step in your AI career. Submit your application to Unique today.

    Submit Application