Key user

Als key-user warehouse management systeem (WMS) werk je nauw samen met onze klant en de operatie om de processen te optimaliseren. In deze functie lever je een bijdrage aan de kwaliteit van onze logistieke processen en dienstverlening. 

Dit ga je doen

Als key- user ben je verantwoordelijk voor de 1ste lijns ondersteuning, training en verbetering van het WMS. 

Je monitort de werking van het WMS systeem en bijbehorende IT software en hardware. Je signaleert knelpunten en vertaalt deze naar oplossingen en verdere verbeteringen. Je volgt, test en beheert deze veranderingen. 

Als key-user sta je direct in contact met de klant en rapporteer je aan je eigen manager. Je bent verantwoordelijk voor de WMS instellingen, onderhoud en nieuwe ontwikkelingen. Je bent het aanspreekpunt voor collega’s als er zich problemen voordoen met het systeem. Je hebt een analytische mindset en voelt je helemaal thuis in het oplossen van problemen als troubleshooter. Daarna...