Job Description
Junior IT Support Analyst - Einsteigerposition (m/w/d)
Frankfurt, Deutschland
Wir suchen eine neugierige, motivierte Person, die bereit ist, mit uns zu lernen und zu wachsen. Vorerfahrung ist nicht erforderlich – bring einfach deine Begeisterung und die Bereitschaft mit, einzutauchen.
Deine Aufgaben
Als Teil unseres Remote-IT-Support-Teams hilfst du Nutzer:innen dabei, technische Probleme zu lösen und lernst die Grundlagen professioneller IT-Dienstleistungen kennen. Du wirst von erfahrenen Kolleg:innen unterstützt und erhältst die Werkzeuge, um erfolgreich zu sein.
Unterstützung bei der Nachstellung und Fehlerbehebung von Nutzerproblemen, um praktische Lösungen zu finden
Weiterleitung komplexer Probleme an erfahrene Teammitglieder, wenn nötig
Befolgung etablierter IT-Richtlinien und -Verfahren
Einbringen von Ideen zur Verbesserung der Nutzererfahrung und Team-Effizienz
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