Job Description
Over deze functie
Als Junior IT Servicedeskmedewerker ondersteun je gebruikers bij IT-verstoringen en serviceverzoeken. Je werkt dagelijks met een ticketsysteem waarin je meldingen registreert, prioriteert en opvolgt volgens vaste processen.
Je houdt je onder andere bezig met:
Je pakt meldingen zelfstandig op waar mogelijk en schakelt met 2e of 3e lijns support bij complexere vraagstukken. Daarnaast draag je bij aan het verbeteren van de kennisbank en denk je mee over hoe de IT-dienstverlening efficiënter kan.
Over jou
Voor deze rol zoeken we een leergierige starter met een sterke interesse in IT en een servicegerichte houding.
Ready to Apply?
Take the next step in your AI career. Submit your application to Brunel today.
Submit Application