Jefe/A Reservas - Grand Hyatt Lanzarote Playa Dorada Resort & Spa - (Las Palmas)

Empresas: Hesperia World Buscamos una Jefe/a de Reservas con experiencia en el sector hotelero para incorporarse al equipo de reservas de resorts 5 estrellas en Lanzarote Funciones principales : Gestionar las reservas y solicitudes recibidas a través de los diferentes canales de venta, supervisando la correcta introducción, modificación y actualización de reservas en el PMS. Coordinarse diariamente con el resto del equipo para asegurar el correcto funcionamiento del departamento. Gestionar disponibilidad, cierres de ventas, cupos y condiciones comerciales siguiendo las directrices establecidas. Colaborar con los departamentos implicados en la optimización de la ocupación y la experiencia del cliente. Mantener una comunicación fluida con agencias de viajes, turoperadores, OTA y clientes directos. Resolver incidencias, solicitudes especiales y consultas, ofreciendo un servicio ágil y de alta calidad. Elaborar y revisar informes de producción, ocupación y seguimiento de reservas cuando se...