Job Description

Jefe/a de Recepción

El Jefe/a de Recepción será responsable de organizar, coordinar y supervisar la operativa del área de Recepción, garantizando la atención excelente al cliente, la correcta gestión de los procesos administrativos y el cumplimiento de los estándares de calidad de la compañía.

Funciones

  • Organizar y supervisar el funcionamiento diario del departamento de Recepción.
  • Coordinar, liderar y motivar al equipo de recepcionistas y personal a su cargo.
  • Garantizar la correcta gestión de reservas, check-in, check-out y atención al cliente.
  • Supervisar la aplicación de los procedimientos operativos y estándares de BLUESEA Hotels.
  • Gestionar incidencias, quejas y situaciones especiales de clientes, asegurando una resolución eficaz.
  • Coordinarse con otros departamentos para asegurar el correcto desarrollo de las estancias.
  • Supervisar la correcta facturación, cierres de turno y controles a...

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