Jefe operaciones tdv

Nombre Posición: JEFE DE OPERACIONES TDV

Ubicación: NUEVO LEÓN

Garantiza la continuidad operativa y seguridad del equipo de recolección de valores, propone y ejecuta soluciones para las necesidades de los clientes/servicios buscando como mínimo el mantener los niveles de servicio acordados.

Funciones principales Garantizar la continuidad de la operación del equipo de recolección y dispersión de valores acorde a las necesidades de los clientes. Elaborar el plan de capacitación para el equipo operativo y asegurar el cumplimiento: Regulatorio, Seguridad, Uso de armamento, Operativo, Atención al cliente, entre otros. Cumplimiento de indicadores de servicio con clientes (Recolecciones planeadas, Entregas en cajas bancarias, Cumplimiento ventanas de recolección, Servicios extraordinarios, Nivel de satisfacción de la tienda). Desarrollar programas/estrategias para mantener un clima organizacional sano dentro del equipo operativo. Gestión y administración de herramie...