Job Description

採用部門 概要

ICTオペレーション本部では、法人向けITサービスの運用を担当しています。
サーバー・ネットワークのみならず、音声系（UC／FMC）仮想化基盤やパブリッククラウド環境、IoT技術を活用した案件も増えており、その対応範囲は日々拡大し、独自の付加価値サービスも提供しながら、お客さまへ提供しているITインフラを高品質で維持しております。
主要顧客はソフトバンクと既存取引のあるエンタープライズ企業が中心で、主要顧客のネットワークを含めたマルチクラウド化対応を進めております。

  • 職務内容

    【ミッション】
    法人顧客向け個社サービスに関わる運用サービスマネジャー

    【主な業務】
    お客さまのビジネスを支える幅広い法人向けITサービスのオペレーションの統括および業務改善（お客さまへの提案含む）
    顧客のIT環境の設計、運用、改善：障害予防と再発防止策の実施
    顧客との関係構築：IT環境の課題理解と改善提案の実施

    【具体的な業務】
    データ／音声ネットワーク、サーバ／IaaS／パブリッククラウド、セキュリティソリューションなどの設定変更や運用管理
    月間運用状況報告対応（マンスリーレポートの作成、報告など）
    顧客からの障害申告に応対、障害復旧に向けパートナー関連部署と連携して早期復旧を図る

  • 仕事の魅力

    ・法人向けのサービス運用を一手に担う部隊であり、各種ネットワークを中心とした幅広い技術領域が経験でき、将来のキャリアパスにおける基盤（土台）ができる
    ・提供しているITサービスが、さまざまなお客さまの役に立っていることを実感できる
    ・プライムベンダーとしてお客さまにシステムを導入している立場で責任あるポジションを経験することができる
    ・ソフトバンクという会社の一員になれる

  • 応募資格(必須)

    ～以下要件のいずれかのスキルをお持ちの方～
    ・エンジニアとしてサーバー／NWのインフラ構築業務、または運用業務を2年以上経験していること
    ...

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