IT-Supporter:in (80%-100%)

Jobübersicht

Hast du Lust unser IT-Team zu unterstützen? In dieser Rolle bist du die erste Ansprechperson für unsere Anwender:innen bei IT-Fragen und bearbeitest Supportanfragen. Dabei löst du technische Störungen an Endnutzergeräten, installierst und wartest Hard- und Software und sorgst für einen reibungslosen Betrieb. Du richtest Endgeräte ein, unterstützt bei der Konferenzraum-Technik, begleitest Arbeitsplatzaufbauten und IT-Umzüge und koordinierst bei Bedarf externe IT-Dienstleister. Zudem verwaltest du Benutzer und Berechtigungen im Active Directory und erstellst verständliche IT- sowie Benutzeranleitungen für unsere Wissensdatenbank.

Aufgaben

• Erste Ansprechperson bei IT-Fragen Ihrer Anwender:innen


• Bearbeitung von Supportanfragen und Lösung technischer Störungen an Endnutzergeräten


• Installation und Wartung von Hard- und Software


• Einrichtung von Endgeräten und Unterstützung...