Job Description

Hauptaufgaben

Als IT-Supporter (m/w/d) bist du die erste Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden bei technischen Problemen. In einer modernen Microsoft-Umgebung sorgst du dafür, dass unsere IT reibungslos funktioniert. Dein Fokus liegt darauf, unsere Nutzerinnen und Nutzer bei der Anwendung von Microsoft Office 365 und anderen Microsoft-Systemen zu unterstützen.

Deine Aufgaben

  • Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen (First- und Second-Level-Support).
  • Installation, Konfiguration und Wartung von Microsoft Office 365 Anwendungen sowie Microsoft-basierten IT-Systemen.
  • Fehleranalyse und -behebung bei Störungen im Hard- und Softwarebereich.
  • Unterstützung bei der Betreuung der Netzwerk- und Serverinfrastruktur (Windows Server, Active Directory).
  • Dokumentation der Supportfälle im Ticketsystem.
  • Mitarbeit an IT-Projekten und bei der Weiterentwicklung unserer IT-Services.

    • Anford...

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