Job Description
IT Support Spezialist (m/w/d)
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IT Support Spezialist (m/w/d)
Ein technologiegetriebenes Unternehmen mit Softwarelösungen entlang der Supply Chain verstärkt sein Support Team. In dieser Rolle übernimmst du anspruchsvolle Serviceanfragen, analysierst technische Zusammenhänge strukturiert und sorgst gemeinsam mit den Projektteams für nachhaltige und stabile Lösungen im Kundenumfeld.
Deine Aufgaben
- Supportanfragen eigenständig bearbeiten und priorisieren
- Fehler analysieren identifizieren und per Remote Service Telefon oder E Mail beheben
- Lösungswege nachvollziehbar dokumentieren und für den internen Wissensaufbau aufbereiten
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