Job Description

Ben jij iemand die energie krijgt van collega’s écht verder helpen? Heb je het talent om IT-problemen rustig te analyseren en op te lossen, en denk je tegelijk graag mee over hoe processen slimmer, eenvoudiger en efficiënter kunnen? Dan ben jij misschien de IT Support collega die we zoeken.

Ons IT-team bestaat vandaag uit een IT Support Engineer en een ICT Coördinator. Om onze IT-werking verder te professionaliseren én toekomstgericht uit te bouwen, zoeken we een extra collega die het eerste aanspreekpunt voor IT versterkt en mee helpt om processen te verbeteren en te automatiseren.

VERANTWOORDELIJKHEDEN

1st line IT Support

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen en problemen van collega’s.
  • Je analyseert incidenten en lost veelvoorkomende problemen zelfstandig op.
  • Je registreert incidenten en aanvragen correct in het ticketingsysteem.
  • Je escaleert complexere problemen naar 2nd li...

    • Ready to Apply?

    Take the next step in your AI career. Submit your application to VDS Vanderstraeten today.

    Submit Application