IT Support (m/w/d)

Deine Aufgaben im IT Support (m/w/d):

• Unterstützung im First und Second Level Support im direkten Anwenderumfeld
• Durchführung von Fehlerdiagnosen und nachhaltiger Fehlerbehebung an Hard und Software
• Installation und Konfiguration von Software, Betriebssystemen und Endgeräten
• Betreuung von Benutzern und Standard Anwendungen wie Microsoft Office
• Unterstützung bei Hardwareaustausch und Einrichtung von Arbeitsplätzen
• Zusammenarbeit mit weiteren IT Support Einheiten bei komplexeren Themen
• Dokumentation und Nachverfolgung von Vorgängen im Ticketsystem

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