Job Description

Functieomschrijving

  • Ondersteunen van klanten bij IT gerelateerde vragen

  • Analyseren van meldingen en stellen van diagnoses

  • Oplossen van technische en functionele storingen

  • Registreren en opvolgen van incidenten

  • Doorsturen van complexe problemen naar gespecialiseerde teams

  • Correct informeren van klanten over de voortgang

  • Werken volgens procedures en werkinstructies

  • Bijdragen aan verbeteringen van processen en documentatie

  • Samenwerken met collega's voor een kwalitatieve dienstverlening

    • Vereisten

  • Basiskennis van informatica en IT systemen

  • Analytisch denkvermogen en probleemoplossend ingesteld

  • Zelfstandig kunnen werken volgens richtlijnen

  • Klantgericht en communicatief sterk

  • Goede kennis van Nederlands en Frans

  • Stressbestendig en flexib...

    • Ready to Apply?

    Take the next step in your AI career. Submit your application to Confidential today.

    Submit Application