IT Support Medewerker

FunctieomschrijvingAls IT Support Medewerker ben je een sleutelfiguur in de centralisatie en professionalisering van onze IT-afdeling. Je bent het eerste aanspreekpunt voor collega's in verschillende Europese landen en zorgt ervoor dat zij ongestoord hun werk kunnen doen. Je werkt nauw samen met je collega Christian in Gent, die als meewerkend voorman fungeert. Wekelijks reis je naar onze fabriek in Gent om daar de IT-ondersteuning te waarborgen en de verbinding met de collega's te versterken. Je bent niet alleen bezig met het oplossen van incidenten, maar denkt ook proactief mee over verbeteringen en draait mee in diverse projecten. Verder ga je:

Verlenen van eerste en tweedelijns support voor circa 215 endpoints (via tickets, telefoon en face-to-face).

Beheren van de M365omgeving, met een focus op Teams, SharePoint en Outlook.

Ondersteunen bij de uitrol en het beheer van Microsoft Intune.

Troubleshooten van bedrijfskritische systemen, zoals printers in de f...