IT Support Engineer

Ingeniero de Soporte y Servicios

Modalidad de trabajo: Oficina 50% y Visitas 50%

Actividades en oficinas: dar soporte a tickets mediante canales de atención de cliente directo y dar resolución a problemas de forma remota a firewalls, alarmas, cámaras, access points, impresoras, computadores, máquinas virtuales y otros. Documentar en mesa de ayuda y dar soporte a la infraestructura de centros de datos.

Actividades en visitas: Manejar a distintas ciudades de Nayarit. Mantenimiento e instalación de equipos, instalación de cableado, carga y descarga de equipos.

Requerimientos:

• Ingeniería en software, IT, o afín.
• Autodidacta y con buenas habilidades de comunicación.
• Manejo de carro estándar.

Deseable:

• Experiencia en mesas de ayuda brindando soporte remoto.
• Conocimientos de puntos de venta, sistemas de videovigilancia y control de acceso.
• Experiencia en servicio a cliente.

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