Job Description

Over deze functie


Je zorgt daarbij ook voor een gebruiksvriendelijk serviceportaal en een up-to-date kennisbank. Tegelijkertijd krijg je bij ons de kans om je te ontwikkelen door certificeringen zoals ITIL, MS900 en Lean Yellow Belt te behalen.

Wat ga je doen?Als IT Servicedeskmedewerker werk je voor klanten in verschillende sectoren, zoals de overheid, banken en verzekeraars. Je helpt interne gebruikers bij het oplossen van IT-problemen via verschillende kanalen. Ook beheer je het serviceportaal en houd je de kennisbank actueel. Een aantal van jouw werkzaamheden zijn:

  • Ondersteunen van gebruikers via telefoon, chat of aan de balie

  • Beheren van het serviceportaal en bijhouden van de kennisbank

  • Registreren en opvolgen van tickets in het systeem

  • Werken met tools zoals Intune en Active Directory


    • Over jou


    Voor deze rol zoeken wij naar een specialist met:

  • Minimaal een mbo 4-diploma of een...

    • Ready to Apply?

    Take the next step in your AI career. Submit your application to Brunel today.

    Submit Application