IT Service Manager

Siamo un'azienda italiana operante nella ricerca e selezione del personale che si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati.

Si ricerca IT Service Manager con esperienza internazionale nella gestione operativa dei servizi IT e nel coordinamento di progetti globali. Supporto quotidianamente le funzioni di business garantendo continuità del servizio, qualità operativa e allineamento tra esigenze aziendali e soluzioni tecnologiche.

Attività svolte (contratto 6 mesi rinnovabili):

• Gestione incident, problem e change in framework ITIL
• Coordinamento con stakeholder di business e team globali
• Supervisione fornitori e monitoraggio SLA/OLA
• Supporto a progetti IT internazionali e service transition
• Analisi KPI, reporting e miglioramento dei processi
• Presidio infrastrutture IT, workplace e servizi cloud

Orientato a risultati, affi...