Job Description

Dit ga je doen

  • Vertalen van businessbehoeften naar concrete SLA’s en OLA’s met leveranciers
  • Monitoren en bijsturen van IT-dienstverlening en leveranciersprestaties
  • Analyseren en bespreken van service level rapportages met stakeholders
  • Coördineren en afhandelen van escalaties binnen operationele processen
  • Rapporteren over prestaties, trends en verbeterinitiatieven
  • Samenwerken met contractmanagement en inkoop voor optimale leverancierssturing
  • Continu verbeteren van serviceprocessen volgens ITIL-principes

    • Hier ga je werken

    Je komt terecht in een grote, mensgerichte organisatie met een sterke focus op dienstverlening. De organisatie kenmerkt zich door een combinatie van ondernemerschap en maatschappelijke betrokkenheid. Er wordt gewerkt in een open cultuur met aandacht voor samenwerking, ontwikkeling en innovatie, waarbij IT een steeds belangrijkere strategische rol speel...

    Ready to Apply?

    Take the next step in your AI career. Submit your application to Experis today.

    Submit Application