IT service desk specialist

Voor onze klant, een vooruitstrevende en innovatieve speler binnen de glasproductie, zijn we op zoek naar een IT Service Desk Specialist. In deze rol speel jij een cruciale rol bij de ondersteuning van hardware-, software- en netwerksystemen en zorg je ervoor dat technische problemen van collegas efficiënt worden opgelost.Werk jij graag aan innovatieve IT-oplossingen en heb je een passie voor systemen en servicegericht werken? Dan ben jij misschien wel de flessenier waar wij naar op zoek zijn!Eerste- en tweedelijns ondersteuning bieden aan eindgebruikers via telefoon, e-mail en ticketing systeem.Implementeren en onderhouden van het helpdeskticketing systeem.Voorraadbeheer van IT-materialen.Oplossen, onderhouden en updaten van hardware-, software-, en netwerkproblemen.Signaleren van terugkerende problemen en meewerken aan structurele oplossingen.Up-to-date houden van IT-procedures en documentatie voor nieuwe en bestaande systemen.Ondersteuning bieden bij IT-projecten.Rapporten opstellen...