IT Senior Analyst (Santiago)

Responsabilidades

• Líder de Sitio y responsable de la operación de los sistemas de información en su localidad.
• Proporciona guía para los proyectos locales de tecnología y evalúa las mejores opciones técnicas, tiempo, alcance y costo.
• Responsable de la infraestructura de voz y datos en el site.
• Mantiene el funcionamiento óptimo del cuarto de cómputo y los dispositivos hospedados ahí a través de mantenimientos y configuraciones.
• Responsable de la configuración, administración y mantenimiento de los servidores.
• Comunica, orienta e implementa software de ingeniería con los grupos de soporte globales.
• Brindar soporte al usuario de segundo nivel para incidentes que requieren una resolución local y no pueden ser resueltos por la Mesa de Servicio.
• Respuesta a las solicitudes de tickets y cortes de la mesa de servicio por teléfono, correo electrónico o gestión de incidentes en línea, lo que garantiza la integrida...