Job Description
Rattaché·e à l'équipe Exploitation, tu feras partie de la BU Managed Services.
Ta mission
- Encadrement technique et développement des compétences des membres de l'équipe N3 - Mentorat
- Gestion des infrastructures Réseau et Sécurité périmétrique de nos clients - maintien en condition opérationnelle (MCO) - maintenance et mise à jour
- Gestion et résolution des incidents et problèmes complexes
- Participation projets'évolution et de déploiement réseau (infrastructures LAN/WAN/WLAN et datacenter)
- Rédaction et mise à jour de la documentation opérationnelle et technique
- Participation active à la création et au maintien des procédures (clients régulés ISAE...)
- Amélioration continue des environnements techniques (clients et internes)
- Communication avec prestataires et clients (Interlocuteurs techniques et Business/VIP)
- Participation au piquet possible
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