Job Description

Diese Aufgaben erwarten Sie bei uns

  • Mitarbeit in der IT-Verwaltung (z. B. Asset Management, Konfiguration von Clients, Druckern etc.)

  • Abteilungsübergreifende Projektunterstützung

  • Koordination von externen Dienstleistern und Prüfung der Auftragsfreigabe

  • Entwicklung und Betreuung der Schnittstellen zu Subsystemen

  • First- und Second-Level-Support bei Anwenderproblemen

  • Bearbeiten von Störungen im First- und Second-Level-Support in Bereichen wie: Microsoft 365, Fidelio Suite8, Oracle Simphony, Salto ProAccess Space, Geutebrück G-Core, Easreserve

  • Dokumentation, Umsetzung, Pflege und Unterstützung bei Weiterentwicklung bestehender und neuer IT-Systeme

  • Beantwortung von Fragen zur inhaltlichen Umsetzung und Implementierung der Systeme auf 2nd-Level-Niveau

  • Aktive Unterstützung bei interner Kommunikation und Wissensmanagement

  • Schulung von Software aus Sicht des Users...

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