Job Description

Votre mission : assurer la fluidité entre les outils clients et nos systèmes internes 

En tant que Implementation & Support, vous êtes le garant de la bonne communication entre les applications clients et nos systèmes internes. Vous jouez un rôle central dans la gestion et l’intégration des flux de données (API, PTG, fichiers d’échange), en veillant à leur fiabilité et à leur conformité. Grâce à votre sens de l’analyse et à votre esprit de collaboration, vous contribuez directement à l’amélioration continue de l’expérience client digitale chez Group S. 

Une journée type en tant que IT Implementation & Support ? Un mélange entre… 

  • Support de seconde ligne : Traitement des tickets via JIRA, vous assurez le suivi des tickets des clients internes et externes, les traiter et en tirer les informations essentielles afin d’améliorer les process. 
  • Gestion des flux de données : vous traitez et contrôlez les intégrations (API, PTG, ...

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