IT HELP DESK

Job description

Per società di consulenza internazionale, specializzata nella gestione della proprietà intellettuale, siamo alla ricerca di un/a

IT HELP DESK

La posizione prevede la fornitura di assistenza tecnica di primo livello per gli uffici di Milano e, da remoto, per altre sedi in Italia. Il ruolo richiede collaborazione con un team di supporto per garantire un servizio efficiente e tempestivo. Le principali responsabilità includono:

- Rispondere alle richieste di assistenza tecnica e risolvere problemi di base
- Collaborare con il team per migliorare i processi di supporto
- Gestire le richieste tramite sistemi di ticketing
- Fornire supporto remoto e in loco quando necessario
- Mantenere documentazione accurata delle attività svolte

Requisiti necessari:

- Diploma in informatica o campo correlato
- Esperienza, anche breve, in un ruolo simile
- Competenza in inglese a livello ...