IT Change & configuration manager

Overview

Nous recherchons un(e) Change & Configuration Manager IT motivé(e) pour rejoindre notre équipe afin de piloter les processus de gestion des changements et des configurations. Vous contribuerez à garantir la stabilité, la traçabilité et l’amélioration continue des services IT en coordonnant les demandes de changement, en assurant la gouvernance des configurations et en maintenant la base de données de gestion des configurations (CMDB).

Responsabilités

• Piloter le processus de changement (enregistrement, évaluation, approbation, planification, mise en œuvre et revue) en respectant les SLA et les bonnes pratiques ITIL.
• Coordonner les comités de changement (CAB) , préparer les points d’ordre du jour, rédiger les comptes-rendus et suivre les actions post-implémentation.
• Gérer et maintenir la CMDB : assurer l’exactitude des éléments de configuration (CI), des dépendances et des relations, et conduire des act...