Job Description

Werken in het ISO Team

Je maakt deel uit van het Internal Service Operations (ISO) team binnen Back Office Operations. Dit team ondersteunt en optimaliseert commerciële, administratieve en juridische processen voor Telenet en BASE. Onze missie? Een vlekkeloze klantbeleving, het naleven van wettelijke verplichtingen en het verbeteren van interne efficiëntie.


Als ISO Advisor ben jij de expert die complexe klantvragen en procesfricties oplost. Je werkt nauw samen met interne stakeholders en klanten om compliance te waarborgen en klantbehoud te stimuleren.


Jouw taken als ISO Advisor

  • Analyseer en los procesfricties op in samenwerking met interne teams en klanten.
  • Ondersteun commerciële teams bij correcte en tijdige productleveringen.
  • Fungeer als expert in administratieve en juridische processen, inclusief compliance en risicobeheersing.
  • Signaleer structurele knelpunten<...

    • Ready to Apply?

    Take the next step in your AI career. Submit your application to Telenet today.

    Submit Application