Inżynier ds. Gwarancji

Cel stanowiska


Do naszego zespołu poszukujemy osoby na stanowisko Inżyniera ds. Gwarancji, która będzie odpowiedzialna za zapewnienie najwyższych standardów jakości oraz współpracę z klientami w zakresie rozwiązywania problemów jakościowych.


Zakres obowiązków
+ Rejestracja i terminowa obsługa reklamacji gwarancyjnych na portalach klienta
+ Koordynowanie procesu analizy zwrotów gwarancyjnych i raportowanie wyników do klienta
+ Udział w analizie problemów jakościowych oraz monitorowanie wdrożenia działań korygujących
+ Współpraca z innymi działami na rzecz poprawy jakości i ciągłego doskonalenia
+ Monitorowanie, raportowanie i analiza wskaźników jakości dotyczących gwarancji
+ Przeprowadzanie analiz danych, określanie ryzyka i analiza kosztów gwarancji
+ Doskonalenie systemu jakości zgodnie z wymaganiami klientów
+ Opracowywanie raportów i dokumentacji jakościowej
+ Przeprowadzanie audytów wewnętrznych



Wymagan...