Job Description

Estamos buscando un Instructor Operativo orientado a Servicio!

¿Te apasiona formar equipos que brinden atención de excelencia? ¿Tienes experiência en capacitación operativa y en procesos de atención al cliente y soporte técnico? ¡Queremos conocerte!

Ubicación base: Merida, Yucatan

Disponibilidad para viajar: Tabasco

Perfil del puesto:
  • Experiência capacitando a ejecutivos/as de atención a clientes y personal de soporte técnico (NOC).
  • Conocimiento en procesos de atención al cliente, manejo de sistemas de tickets, protocolos de servicio y resolución de conflictos.
  • Habilidad para enseñar en campo, evaluar desempeño y reforzar estándares de calidad.
  • Excelente comunicación, empatía y enfoque en resultados.
  • Capacidad para viajar y adaptarse a distintas sedes operativas.
Requisitos:
  • Carrera técnica o licenciatura trunca o concluida (áreas afines).
  • Experiênci...

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