Job Description

¿Eres de las personas que disfrutas enseñar, motivar y ver crecer a los demás? Buscamos a alguien que transforme la capacitación en resultados, que convierta el conocimiento en habilidades y que ayude a desarrollar equipos de alto desempeño dentro de un Call Center de Cobranza. Tu misión será impulsar el talento de nuevos ingresos y colaboradores activos mediante capacitaciones dinámicas, seguimiento constante y estrategias que realmente hagan la diferencia.

Lo que harás:
  • Diseñar sesiones de capacitación que conecten con los participantes
  • Crear materiales, dinámicas y ejercicios prácticos
  • Realizar simulaciones de llamadas y coaching operativo
  • Detectar oportunidades de mejora en el desempeño del equipo
  • Dar seguimiento a indicadores y productividad
  • Participar en proyectos de desarrollo y crecimiento del personal
Lo que buscamos:
  • Experiencia capacitando personal en Call Center o Cobranza
  • ...

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