Inside Sales Support / Customer Support Duits

Ben jij iemand die energie krijgt van klantcontact en het leuk vindt om mensen écht verder te helpen? Spreek jij naast Nederlands ook redelijk goed Duits en werk je graag in een internationale en dynamische omgeving? Dan hebben wij een mooie kans voor jou.

In deze veelzijdige functie ga je aan de slag binnen een snelgroeiende omgeving met een sterke focus op e-commerce. Jij bent hét aanspreekpunt voor voornamelijk Duitstalige klanten en begeleidt hen zowel vóór als na hun aankoop. Je schakelt dagelijks met klanten én met collegas van verschillende afdelingen, zoals marketing, order afhandeling (fulfilment) en sales. Daardoor speel je een belangrijke rol in het totale klantproces en draag je direct bij aan klanttevredenheid én groei van de organisatie.

Wat ga je doen?

In deze rol zorg jij ervoor dat klantvragen professioneel en oplossingsgericht worden behandeld. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: