Ingeniero del centro de operaciones de redes

Actividades:

• Asegurar disponibilidad y desempeño de las redes y centros de datos de los clientes administrados y monitoreados.
• Aprovisionar Cambios, Realizar Altas y Bajas.
• Proporcionar Soporte de primer nivel.
• Escalar solicitudes a segundo nivel.
• Programar actividades de Mantenimiento.
• Asegurar cumplimiento de SLAs.

Habilidades y Competencias:

• Facilidad para interactuar con clientes tanto internos como externos.
• Seguimiento de Procedimientos.
• Servicio al Cliente.
• Gusto por el autoestudio.
• Alto nivel de seguimiento y organización.
• Realizar las certificaciones correspondientes de la marcas Dell, Extreme Networks, Palo Alto Networks, Sonicwall, Vmware, según aplique su plan de desarrollo.

Conocimientos:

• Manejo de paquetería Office.
• Conocimientos de redes, cómputo, almacenamiento y virtualización.
• Análisis de requeri...