Job Description

SOBRE ESTE ROL

:

Como representante de soporte de campo, trabajará e interactuará de manera proactiva con los usuarios finales en los sitios del cliente, administrará la resolución de problemas preventivos y correctivos en aplicaciones y /o sistemas, networking, problemas de redes y aplicaciones para servidores industriales estándar, entornos en cluster especializados. sistemas de impresión, móviles, hand held, laptops, brindando soporte en los 3 niveles hardware, software y redes.

QUE HARÁS:

  • Brindar soporte a usuarios.
  • Configurar y administrar equipos.
  • Resolución de tickets y seguimiento.
  • Habilidades de comunicación activa y trabajo en equipo para resolver cualquier incidencia/petición del cliente.
  • Proporcionar servicio de software, soporte post-venta o entrega de servicios y solución de aplicaciones, en sistemas estándar y especializados.
  • Resolver problemas técnicos en las plataformas de hardware y sof...

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