Ingeniero de Soporte Cisco Webex CPaaS

Capital Empresarial Horizonte, Empresa Mexicana especializada en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información, solicita Ingeniero de Soporte Cisco Webex CPaaS.

Para laborar en CDMX o GDL o QRO o MTY.

Esquema Híbrido: 3 días en casa, 2 presenciales.

• Escolaridad: Ingeniero en Sistemas o afines.
• Inglés: Conversacional INDISPENSABLE.
• Experiencia: Mínimo 5 años.

Buscamos un Ingeniero de Soporte Cisco Webex CPaaS Nivel 2 con experiencia en plataformas de comunicaciones en la nube, mensajería empresarial y soporte avanzado. Será responsable de la gestión de incidentes complejos, optimización de servicios, seguridad, integraciones y estabilidad de la plataforma, brindando una experiencia de alta calidad a los clientes.

• Gestión avanzada de mensajería y canales: resolver problemas complejos de entrega en SMS, WhatsApp, RCS y Webex Messaging; analizar fallas de DLR, prob...