Job Description

Responsabilidades

  • Mantener el sistema de gestión de calidad
  • Desarrollo de personas y formación, fomentando capacidades de múltiples tareas y reconocimiento del desempeño
  • Mejora de procesos y reducción de defectos, alcanzando metas de RTY.
  • Cumplimiento de objetivos de calidad y en la gestión del departamento de QA
  • Enfoque al cliente y gestión de quejas, asegurando atención eficaz y satisfacción del cliente
  • Liderar auditorías internas periódicas y asistir en auditorías relacionadas
  • Asistir a los superiores en la elaboración de informes de Revisión por la Dirección (IR) para diversos sistemas, así como en la consolidación y el seguimiento de la tarjeta de puntuación (BSC)
  • Apoyar al QA Manager en el cumplimiento de objetivos de calidad y en la gestión integral del departamento
  • Implementar una matriz de habilidades de QA para detectar brechas y generar planes de capacitación específico.

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