[Infra] Analista NOC Júnior

Resumo

Contribuir com uma equipe focada em tecnologia. Atuar no time de Tech Core na monitoria proativa da infraestrutura corporativa, produtos voltados à clientes e experiência do usuário (UX). Atendimento de primeiro nível (triagem), análise de problemas relacionados ao ambiente e incidentes críticos.

Responsabilidades e Atribuições

• Monitoramento de eventos do ambiente corporativo e produtos;
• Acionamento e interação diária com as equipes de sustentação;
• Monitoramento de alarmes críticos (de médio e alto impacto);
• Comunicação de incidentes;
• Abertura e condução de War Room.

Requisitos e Qualificações

• Experiência em monitoramento de ambientes (NOC);
• Vivência com atendimento e suporte técnico;
• Conhecimento desejável nas ferramentas Zabbix e Grafana;
• Experiência desejável com ambientes de nuvem pública;
• Conhecimento em varejo e meios de pa...