Job Description
Oferta: Incident Manager Junior – Perfil Técnico (Java / Cloud)
Buscamos incorporar un/a
Incident Manager Junior con alma de desarrollador/a y mentalidad resolutiva , capaz de liderar la respuesta ante incidentes críticos sin perder de vista el análisis técnico que hay detrás de cada problema.
No solo serás quien coordine cuando algo falle: tendrás el criterio y conocimiento técnico necesario para entender qué está pasando “bajo el capó”, interactuar con equipos de ingeniería y asegurar que cada incidente se convierta en una oportunidad de mejora.
¿Cuál será tu misión? Liderar la gestión operativa de incidentes en producción. Actuar como primer punto de contacto ante fallos críticos. Coordinar “War Rooms” con equipos de infraestructura, backend, QA, base de datos, seguridad y negocio. Guiar la resolución de incidencias asegurando foco, orden y rapidez. Liderar análisis post-mortem (Root Cause Analysis) y documentar aprendizajes. Proponer medidas prev...
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¿Cuál será tu misión? Liderar la gestión operativa de incidentes en producción. Actuar como primer punto de contacto ante fallos críticos. Coordinar “War Rooms” con equipos de infraestructura, backend, QA, base de datos, seguridad y negocio. Guiar la resolución de incidencias asegurando foco, orden y rapidez. Liderar análisis post-mortem (Root Cause Analysis) y documentar aprendizajes. Proponer medidas prev...
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