Incidens menedzser

Olyan Incidens Managert keresnk, aki magabiztosan kezeli a P1-P4 incidenseket end-to-end, gyorsan priorizl, s rtheten kommunikl a technikai s zleti stakeholderekkel. Ha szeretsz nyomozni, war roomot vezetni s valdi hatst elrni, itt a helyed. Feladatok: Kulcsfontossg incidensek, problmabejelentsek s katasztrfahelyzetek kezelse az elejtl a vgig. Bejelentsi kategria s hats ellenrzse. Szakrtk bevonsa s koordinlsa. Megoldsi forrsok (bel- s kls) biztostsa Kapcsolattarts a stakeholderekkel gyfl- s bels kommunikci, valamint eszkalci kezelse. Intzkedsek meghatrozsa, vgrehajtsnak irnytsa s dokumentlsa. Root cause-ok elemzsnek s dokumentlsnak elvgzse. Kszenlt biztostsa havi 1 heti rendszeressggel, csapattal elosztva (8 fs csapatban). Aktv rszvtel az incidens/problma/DR menedzsment folyamatnak fejlesztsben. Tudsmegoszts elsegtse. Requirements Elvrsok: Minimum 3 v relevns tapasztalat incidens management terleten ITIL szemllet Ticketing rendszerben szerzett gyakorlat Proaktv szemlyisg Dokumentci-szi...