Job Description

MAW . agenzia per il lavoro, Filiale di Milano Corso Lodi

ricerca per importante realtà operante nel mercato libero dell’Energia Elettrica e del Gas Naturale una figura di:

ADDETTO/A BACK OFFICE & CUSTOMER SERVICE

La risorsa, inserita all’interno dell’unità Servizio Clienti e Back Office Gas & Power, dopo un primo periodo di formazione e affiancamento, si occuperà della gestione operativa e amministrativa delle pratiche legate al portafoglio clienti.

Principali attività

  • Gestione e monitoraggio delle pratiche di reclamo e delle richieste scritte;

  • Inserimento e aggiornamento anagrafiche su CRM;

  • Gestione chiamate inbound e outbound a supporto dei clienti e della rete commerciale;

  • Gestione pratiche di connessione, preventivi (aumenti potenza, modifiche impianti, nuove attivazioni, nel rispetto delle scadenze;

  • Aggiornamento dati tecnici delle utenze su gestionale;

  • Gest...

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