Job Description

Er du serviceinnstilt og interessert i teknologi?
I avdelingen IT-drift og brukerhjelp ved Trondheim digital er det ledig en fast 100 prosent stilling som IKT servicemedarbeider.

Trondheim Digital er en intern støttetjeneste innenfor virksomhetsområdet for Finans. Enheten skal sørge for at Trondheim kommunes enheter har tilgang til gode IKT-tjenester slik at de får gjort jobben sin overfor innbyggerne.

Kundesenteret IT-brukerhjelp er Trondheim kommunes sentrale kontaktpunkt for brukere av IT-tjenester i kommunen. Vi har åpent fra 07.30 til 16.00 på hverdager, og har rullerende vakter. Trivelige kolleger gir oss daglig flotte utfordringer om alt fra veiledninger til spørsmål, til mer komplekse feil knyttet til IT-tjenestene.

Arbeidsoppgaver

  • Utføre brukerstøtte via vårt saksbehandlingssystem (ServiceNow), i tillegg til telefon, chat og fjernhjelp
  • Analysere feilsituasjoner, utføre feilsøking og feilretting
  • Håndtere...

Ready to Apply?

Take the next step in your AI career. Submit your application to Anders Solhaug today.

Submit Application