ICT Support Engineer (m/w/d)

Unser ROCKEN Partnerin ist ein renommiertes medizinisches Zentrum, das hochwertige Gesundheitsdienstleistungen für die Bevölkerung des Kantons Aargau und darüber hinaus bietet. Als führendes Akutspital verfügt unser ROCKEN Partnerin über eine breite Palette von Fachbereichen und medizinischen Disziplinen, darunter Chirurgie, Innere Medizin, Geburtshilfe, Pädiatrie und viele mehr. Die Mitarbeiter sind das Herzstück des ROCKEN Partnerin, und ihr Engagement und ihre Expertise tragen maßgeblich zum Erfolg unserer Organisation bei.

Verantwortung

• Du nimmst Störungen und Anfragen entgegen, klassifizierst sie und führst bei Bedarf Voranalysen für den Second- und Third-Level-Support durch.
• In dieser Rolle bearbeitest und behebst du kleinere Störungen und Anfragen der Kunden per Telefon, E‑Mail oder Self-Service-Portal.
• Als IT‑Supportfachkraft Servicedesk dokumentierst du Störungsbehebungen und Anfragen im Service-Management-Tool unter Einhaltung...