Job Description

Ben jij iemand die graag IT-problemen oplost en het leuk vindt om klanten echt te helpen? Dan hebben wij een toffe uitdaging voor je als ICT Support Engineer bij Advisor in Mijdrecht.

Wat ga je doen?

Als ICT Support Engineer ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten. Jij zorgt ervoor dat IT-vragen snel en goed worden opgepakt en dat niemand blijft hangen met een probleem. Je krijgt veel ruimte om zelf oplossingen te bedenken en verantwoordelijkheid te nemen.

Wat ga je doen?

  • Oppakken en oplossen van binnenkomende tickets
  • Meedenken met klanten en collega’s om tot de beste oplossing te komen
  • Overzicht houden op de supportdesk en de voortgang bewaken
  • Zorgen voor duidelijke terugkoppeling richting klanten en interne teams
  • Registreren, analyseren en documenteren van incidenten en oplossingen
  • In de gaten houden of afspraken binnen SLA’s worden nageleefd
  • Op de hoogte blijven van lopende...

    • Ready to Apply?

    Take the next step in your AI career. Submit your application to Futureproof Group today.

    Submit Application