Job Description
Was ist meine Funktion?
- Als Teil des Service Desk-Teams übernimmst Du die Rolle der technischen Ansprechperson im 1st Level Support
- Du gewährleistest den reibungslosen Betrieb der ICT-Infrastrukturen inklusive Client-Systeme bei unseren KMU-Kunden
- Zu Deinen Aufgaben gehört die Erstellung sowie kontinuierliche Pflege der Kundendokumentationen
- Du unterstützt Deine Teamkolleg*innen aktiv bei der Realisierung von Kundenprojekten
- Du bringst Dich engagiert in die Förderung des internen Wissensaustauschs ein
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
- Abgeschlossene Informatikausbildung (EFZ oder gleichwertig) mit Berufserfahrung im Service Desk
- Fachkompetenz in Server-Infrastrukturen, M365/Azure, Virtualisierung, Netzwerktechnologien sowie Unified Communications
- Ausgeprägtes Serviceverständnis und Begeisterung für Kundenbetreuung
- Teamorientierte Persönlichkeit mit hohem Qualitätsanspruch
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