Job Description

Over de functie

Als ICT-medewerker binnen onze internationale retailorganisatie in de health & beauty-sector speel je een belangrijke rol in het optimaliseren van onze HR-dienstverlening. Jij zorgt ervoor dat meer dan 30.000 collega’s eenvoudig en snel toegang hebben tot de juiste informatie en tools. Door jouw analytische vaardigheden en oog voor detail draag je bij aan een soepel verlopende employee journey en verbeter je continu onze interne processen. Je werkt in een dynamische, informele omgeving waar jouw ideeën en initiatieven echt gewaardeerd worden.

Dit ga je doen:

  • Optimaliseren van chatbotflows en antwoorden op basis van data en feedback.
  • Analyseren van vragen en gebruikersgedrag binnen chatbot en Topdesk.
  • Verbeteren en consistent maken van content binnen PIP en selfservice.
  • Signaleren van trends, herhaalvragen en verbeterkansen in processen en communicatie.
  • Vertalen van inzichten naar concrete en schaalba...

    • Ready to Apply?

    Take the next step in your AI career. Submit your application to Start People today.

    Submit Application