Helpdeskmedewerker

Als helpdeskmedewerker IT draag je bij aan een uitstekende service binnen de automotive-branche. Je bent het eerste aanspreekpunt voor technische vragen en problemen. Met jouw affiniteit voor technologie en oog voor detail ondersteun je interne processen door nauwkeurige registratie en duidelijke communicatie.

Wat je gaat doen:

Service: het bieden van eerstelijns ondersteuning bij technische problemen en vragen van klanten;

Registratie: nauwkeurig vastleggen van klantcontacten en opvolging van incidenten in het systeem;

Probleemoplossing: analyseren en oplossen van technische vraagstukken om klanten tevreden te stellen;

Communicatie: zorgen voor duidelijke en effectieve communicatie tussen klanten en verschillende afdelingen binnen het bedrijf;

Ondersteuning: bijdragen aan het verbeteren van interne processen en klanttevredenheid.

Naast een uitdagende rol in een enthousiast team, krijg je ook de ruimte om jezelf professioneel en persoonl...