Job Description

Als helpdeskmedewerker IT draag je bij aan een uitstekende service binnen de automotive-branche. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen en problemen. Met jouw technische inzicht, nauwkeurigheid en communicatieve vaardigheden zorg je ervoor dat klantvragen en incidenten soepel worden afgehandeld. Daarnaast werk je nauw samen met verschillende afdelingen om interne processen te ondersteunen en te verbeteren.

Wat je gaat doen:

  • Service: het bieden van eerstelijns ondersteuning bij technische problemen en vragen van klanten;
  • Registratie: nauwkeurig vastleggen van klantcontacten en opvolging van incidenten in het systeem;
  • Probleemoplossing: analyseren en oplossen van technische vraagstukken om klanten tevreden te stellen;
  • Communicatie: zorgen voor duidelijke en effectieve communicatie tussen klanten en verschillende afdelingen binnen het bedrijf;
  • Ondersteuning: bijdragen aan het verbeteren van interne processen en k...

    • Ready to Apply?

    Take the next step in your AI career. Submit your application to Unique today.

    Submit Application