Job Description
Functieomschrijving
Ben jij een servicegerichte IT-professional met een sterke interesse in ERP-systemen en gebruikerssupport? Voor de versterking van de interne ERP-helpdesk zoeken we een Helpdesk Operator ERP die gebruikers begeleidt en ondersteunt bij hun dagelijkse werking in Microsoft Dynamics NAV / Business Central.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor ERP-gerelateerde vragen en zorgt voor een vlotte opvolging van meldingen. Daarnaast speel je een actieve rol in kennisdeling en opleiding van eindgebruikers.
Jouw verantwoordelijkheden:
Ben jij een servicegerichte IT-professional met een sterke interesse in ERP-systemen en gebruikerssupport? Voor de versterking van de interne ERP-helpdesk zoeken we een Helpdesk Operator ERP die gebruikers begeleidt en ondersteunt bij hun dagelijkse werking in Microsoft Dynamics NAV / Business Central.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor ERP-gerelateerde vragen en zorgt voor een vlotte opvolging van meldingen. Daarnaast speel je een actieve rol in kennisdeling en opleiding van eindgebruikers.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Eerste aanspreekpunt voor de interne helpdesk van het Dynamics NAV / Business Central ERP-systeem
- Registreren, opvolgen en oplossen van helpdeskverzoeken via telefoon en e-mail
- Ondersteunen en begeleiden van gebruikers bij het oplossen van ERP-gerelateerde vragen
- Meewerken aan de uitbouw van het opleidingsluik: opstellen van basisdocumentatie, organiseren en g...
Ready to Apply?
Take the next step in your AI career. Submit your application to MERIT today.
Submit Application