Help Desk Support (Santiago)

Nuestra empresa, Zerviz Technologies, ofrece soluciones y desarrollos a medida para mejorar la experiência del cliente y la eficiencia operativa en diversas industrias de América Latina. En nuestros proyectos, trabajamos en equipos multidisciplinarios para diseñar, implementar y dar soporte a infraestructuras tecnológicas, con foco en la continuidad operativa y la satisfacción del usuario final. El equipo de Help Desk forma parte de la primera línea de soporte, asegurando respuestas rápidas y efectivas para incidentes de hardware, software y redes, y apoyando la transformación digital de los clientes a través de soluciones ágiles y orientadas al cliente.

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• Brindar soporte técnico de primer nível a usuarios, resolver incidencias relacionadas con hardware, software y redes, y gestionar tickets conforme a SLAs.
• Configurar y solucionar problemas en impresoras y dispositivos de oficina; gestiona...